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Esistono norme che tutelano i Dati personali per proteggerli da utilizzi non corretti. Europ Assistance Trade, quale Titolare del Trattamento, rispetta queste norme. Se quanto è descritto in questa Informativa non è sufficiente o desidera far valere un diritto previsto dalla normativa, può scrivere al Responsabile della protezione dei dati presso Europ Assistance Trade - Ufficio Protezione Dati – Via del Mulino, 4 – 20057 Assago (MI) o via mail a UfficioProtezioneDati@europassistance.it

Perché Europ Assistance Trade utilizza i Suoi Dati personali
Europ Assistance Trade utilizza dati personali raccolti tramite questo portale per permettere la l’emissione di polizze assicurative e per gestire il portale. Ulteriori finalità sono legate allo svolgimento dell’attività assicurativa: prevenire e individuare le frodi, intraprendere azioni legali e comunicare alle Autorità possibili reati, recuperare i crediti, effettuare comunicazioni infragruppo, tutelare la sicurezza degli edifici e degli strumenti informatici, sviluppare soluzioni informatiche, processi e prodotti: i dati personali vengono trattati per interesse legittimo della Compagnia e di terzi; allo svolgimento dell’attività che è prevista dalla legge, come ad esempio la conservazione dei documenti di polizza; rispondere alle richieste delle autorità, come ad esempio dei Carabinieri, dell’Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS): i Dati, vengono trattati per adempimento di legge o regolamentari.

Di seguito vengono esplicitati i dati trattati tramite il portale
dati di navigazione: nel corso della navigazione all'interno di un sito internet è tecnicamente possibile, anche in assenza di una esplicita registrazione al servizio da parte Sua e senza un Suo ruolo attivo, effettuare una raccolta di informazioni che, per tali motivi, viene definita passiva. Tali informazioni potrebbero essere indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito internet, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc...) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all'ambiente informatico dell'utente. I dati, così raccolti, potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del sito.

Per quanto riguarda la raccolta passiva di informazioni, i servizi offerti sul portale:
• non utilizzano IP Address (indirizzi di Protocollo Internet) per la raccolta di informazioni, ma li memorizzano nei dati di navigazione
• utilizzano Dati di Navigazione solo per fini statistici come dati aggregati

cookies: i cookie sono di regola stringhe di testo che i siti web (cd. publisher o “prima parte”) visitati dall’utente ovvero siti o web server diversi (cd. “terze parti”) posizionano e archiviano all’interno di un dispositivo terminale nella disponibilità dell’utente (cd. identificatori “attivi”).

Per quanto attiene all'utilizzo di cookies il presente portale
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dati conferiti volontariamente: oltre ai Suoi dati identificativi (ad esempio le Sue credenziali di autenticazione), i dati identificativi e anagrafici (e.g. nome, cognome, codice fiscale) di contraenti e assicurati; informazioni di contatto (e.g. indirizzo di posta elettronica e numero di telefono); eventuali altri dati personali forniti nel corso dell’emissione delle polizze della Compagnia Europ Assistance Italia. Europ Assistance Trade tratterà questi dati nel rispetto della normativa vigente assumendo che siano riferiti a Lei o a terzi soggetti che abbiano espressamente autorizzato Lei a conferirli tramite il portale in base ad un’idonea base giuridica che legittima il trattamento dei dati in questione. Rispetto a tale ipotesi, l’Intermediario assume tutti gli obblighi e le responsabilità di legge, conferendo manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc.. che dovesse pervenire a Europ Assistance Trade o alla Compagnia da terzi i cui dati personali siano stati trattati attraverso il portale. In particolare, per il trattamento dei dati di contraenti e assicurati per la gestione delle attività assicurative ed eventuali attività commerciali, si faccia riferimento alla Informativa riportata nelle condizioni di polizza.

Nel caso in cui le polizze non venissero emesse tramite il presente portale, si dovrà fare riferimento all’informativa riportata nel portale cui si verrà indirizzati

In relazione alle candidature, sono presenti specifiche informative nei singoli form riportati all’interno del portale

Come Europ Assistance Trade utilizza i Suoi Dati personali e a chi li comunica
Europ Assistance Trade attraverso suoi dipendenti, collaboratori ed anche soggetti/società esterni, utilizza i Dati personali che ha ottenuto da Lei o da altre persone sia su carta sia con il computer o app.

Europ Assistance Trade potrà comunicare i Dati personali, se necessario, a soggetti privati e pubblici che operano nel settore assicurativo ed altri soggetti che svolgono compiti di natura tecnica, organizzativa, operativa o alle Autorità.

Europ Assistance Trade, in base alla attività che deve svolgere, potrà usare i Dati personali in Italia e all’estero e comunicarli anche a soggetti con sede in Stati che si trovano al di fuori dell’Unione Europea e che potrebbero non garantire un livello di protezione adeguato secondo la Commissione Europea. In questi casi, il trasferimento dei i Dati personali verso soggetti al di fuori dell’Unione Europea avverrà con le opportune ed adeguate garanzie in base alla legge applicabile. Lei ha il diritto di ottenere le informazioni e, se opportuno, una copia delle garanzie adottate per trasferire i Suoi Dati personali fuori dalla Unione Europea contattando l’Ufficio Protezione Dati.

Europ Assistance Trade non renderà accessibili al pubblico i Suoi Dati personali.

Per quanto tempo Europ Assistance Trade conserva i Dati personali
Europ Assistance Trade conserva i Dati personali per tutto il tempo necessario alla gestione delle finalità sopra indicate secondo quanto previsto dalla normativa o, se mancante, in base ai tempi che di seguito vengono riportati.
• I Dati personali contenuti nei contratti di assicurazione, trattati di assicurazione e contratti di coassicurazione, fascicoli di sinistro e contenzioso, vengono conservati per 10 anni dalla ultima registrazione ai sensi delle disposizioni del Codice Civile o per ulteriori 5 anni ai sensi delle disposizioni regolamentari assicurative.
• I Dati personali comuni raccolti in qualsiasi occasione (ad esempio stipula di una polizza, richiesta di un preventivo..) accompagnati da consenso/rifiuto del consenso per le promozioni commerciali e la profilazione vengono conservati senza scadenza, così come le evidenze delle relative modifiche da Lei apportate nel corso del tempo al consenso/rifiuto. Rimane fermo il suo diritto ad opporsi in ogni momento a tali trattamenti e a richiedere la cancellazione dei suoi dati laddove non sussistano condizioni contrattuali o normative che prevedano la necessaria conservazione.
• I Dati personali raccolti a seguito dell’esercizio dei diritti degli interessati vengono conservati per 10 anni dall’ultima registrazione ai sensi delle disposizioni del Codice Civile
• I Dati personali di soggetti che hanno frodato o tentato di frodare vengono conservati anche oltre il termine di 10 anni

I Dati di navigazione e i cookies vengono conservati per il tempo strettamente necessario per permettere il corretto funzionamento del sito e ad eventuale troubleshooting. In particolare, i cookie hanno durata limitata alla corretta gestione della sessione utente.

In generale, per tutto quanto non espressamente specificato, si applica il termine di conservazione decennale previsto dall’articolo 2220 del Codice Civile o altro specifico termine previsto dalla normativa in vigore.

Quali sono i Suoi diritti a tutela dei Suoi Dati personali
In relazione al trattamento dei Suoi Dati personali Lei ha i seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, revoca, opposizione che potrà far valere con le modalità riportate nel successivo paragrafo “Come può fare per far valere i suoi diritti a tutela dei suoi dati personali”.

Lei ha il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali e può trovare maggiori informazioni sul sito www.garanteprivacy.it.

Come può fare per far valere i Suoi diritti a tutela dei Suoi dati personali
Per conoscere quali sono i Suoi Dati personali utilizzati da Europ Assistance Trade (diritto di accesso);

per chiedere di rettificare (aggiornare, modificare) o, se possibile, cancellare, limitare ed esercitare il diritto di portabilità sui Suoi Dati personali trattati presso Europ Assistance Trade;

per opporsi al trattamento dei Suoi Dati personali basato sull’interesse legittimo del titolare o di un terzo salvo che il titolare o il terzo dimostri la prevalenza di detti interessi legittimi rispetto ai Suoi oppure tale trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; per opporsi al trattamento dei Suo Dati personali per finalità di marketing diretto

se il trattamento che ha posto in essere il Titolare si basa sul Suo consenso, per revocare il consenso prestato, fermo restando che la revoca del consenso precedentemente prestato non toglie liceità al trattamento effettuato prima della revoca, in qualsiasi momento può scrivere a

Ufficio Protezione Dati - Europ Assistance Trade SpA – Via del Mulino, 4 – 20057 Assago (MI),
anche via mail: UfficioProtezioneDati@europassistance.it

Modifiche e aggiornamenti dell'Informativa
Anche in considerazione di futuri cambiamenti che potranno intervenire sulla normativa privacy applicabile, Europ Assistance Trade potrà integrare e/o aggiornare, in tutto o in parte, la presente Informativa. Resta inteso che qualsiasi modifica, integrazione o aggiornamento sarà comunicato in conformità alla normativa vigente sul presente portale.